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我区充分运用高科技手段助推社会管理创新

发布时间:2014年04月12日 16:14 星期六

在中央、北京市提出加强和创新社会管理工作后,海淀区以高新技术为支撑,提出了科技服务民生、科技服务社会建设的工作思路,逐步将试点变成示范点,将经验变成方式方法。学院路街道以“网格化管理,组团式服务”为工作理念,初步建立了城市管理、社会服务、治安防控、应急处置的综合运行机制;甘家口街道全市首家开通街道微博,已经在了解民情民意,促进地区发展上取得了一些成绩;中关村街道提出了打造“5A”信息化街道,正在探索运用云计算、物联网等高新技术,使任何人、在任何时候、在任何地点、通过任何方式、可以得到任何服务……与此同时,我区积极鼓励、扶持社会管理创新,培育扶持出了一些亮点和典型,清华园街道在推进智慧型社区建设中的思路和做法已经成为市级乃至国家层面的代表和典范。

科技支撑便捷周到

2011年清华园街道被评为“北京市社区信息化综合示范街道”。作为全市首批“北京市社区服务科技应用示范区”,清华园街道基本形成了居民生活便捷化、社区管理科学化、医疗保健精细化、为老服务特色化、平安建设网络化的智慧社区的雏形。

目前,街道与信息技术公司合作研发了非接触式彩照智能居民卡,该卡采取“实名制、一卡通”模式,全面记录居民的个人信息,并附有持卡人彩照,可作为社区居民身份的证明,为住宅门禁、投票选举、物品领取等提供支撑。居民还可以凭卡查询并借阅图书,社区“爱心家园”超市建立了电子结算系统,低保补助直接发放到卡中。此卡还具有深化特殊群体的数据分析服务,如通过分析独居老人进出住宅楼的刷卡信息,对连续几天没有外出的老人,进行主动探视问候,便于及时发现、处理问题,并依据此卡探索针对流动人口的“以卡管人”的新模式,流动人口进出楼宇,享受社区服务,需主动来街道登记办卡,从而变被动管理为主动管理。

健康服务老人乐园

清华园街道以信息平台为基础,与社区医院合作,努力推动以社区服务为中心的局域医疗卫生服务体系建设,先后建立了预约挂号系统、居民体质监测系统以及居民健康服务频道等。针对地区人口老龄化、高龄化、空巢化加速发展的态势,清华园街道强化社区居家养老信息化支撑体系建设,建成了“五个一”保障终端,即为地区老人免费提供“一键通”、“一按灵”、一个GPS定位器、一条服务热线和一个学习网站服务系统。街道自主设计的“一键通”呼叫终端,依托社区为老服务平台和93001呼叫中心,老人可以根据不同颜色的按钮,一次按键即可联系到所需的服务实体。“一按灵”与北京市120急救中心相连,中心预先存有老人的基本信息,可以使老人遇到突发疾病时能够得到及时救治。

智慧海淀科技引领

为实现“智慧海淀”的发展目标,海淀区提出了“2+2+5建设模式,即通过建设信息化基础设施和公共基础平台两个基础支撑,依托完善的发展环境和统一的标准规范两个保障措施,融合政府服务创新、城市精细管理、企业高效运营、市民品质生活、信息通信产业发展五个方面,初步实现城市运行状态实时感知、信息资源融合共享、各领域服务智能贯通的一个智慧城市形态。

海淀将依靠智能管理手段,实现食品安全监管、医疗卫生服务、社区管理、市场监管、文化教育等领域便捷的公共服务和信息获取,使百姓享受和谐美好生活,将智慧海淀建设成为智慧北京的示范区。

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